Häufig gestellte Fragen
Kerzen
Mit welchem Wachs werden die Kerzen hergestellt?
Was ist Frosting?
Sojawachskerzen sind sehr empfindlich gegenüber Temperaturschwankungen und sollten immer bei Zimmertemperatur um die 20° C gelagert werden. Passiert dies nicht, kann es zum sogenannten Frosting kommen – dabei bilden sich weiße Ablagerungen auf der Kerze. Es ist kein Qualitätsverlust, sondern einfach nur ein Schönheitsfehler, der bei diesem Produkt vorkommen kann.
Kann ich die Glitzerkerze oder die Kerze mit den Buchschnipseln gefahrlos anzünden?
Ja! Die Special Edition mit den Buch-Ausschnitten ist besonders behandelt, sodass die Schnipsel NICHT brennen.
Versand
Was kostet der Versand?
Wie lange dauert der Versand?
Mit welchem Unternehmen verschickt ihr?
Wir verschicken alles mit der Deutschen Post und DHL.
Ist der Versand an Packstationen möglich?
Da wir mit der Deutschen Post und DHL verschicken – Ja!
Ist internationaler Versand möglich?
Ja, momentan verschicken wir nach Deutschland, Österrreich, in die Schweiz und innerhalb der EU. Für den Versand in weitere Länder kontaktiert uns einfach – wir finden sicher eine Lösung!
Bestellung
Wie kann ich bezahlen?
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein 🙂
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
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Kooperation
Ich bin Autor, Verlag oder ein anderer Shop und an einer Zusammenarbeit interessiert!
Ich bin Blogger / YouTuber, kann ich ein Gratispaket bekommen?
Das bieten wir leider momentan nicht an.
